Dans un monde professionnel en constante évolution, la capacité à innover, résoudre des problèmes complexes et maintenir une équipe soudée est plus cruciale que jamais. Pour les managers cherchant à naviguer à travers ces défis, l'intelligence collective se révèle être une clé de voûte. Mais comment déverrouiller ce potentiel ? La facilitation en intelligence collective pourrait bien être la réponse que vous cherchez.
1- Comprendre l’intelligence collective
L'intelligence collective est un concept qui dépasse la simple somme des intelligences individuelles au sein d'une équipe. Elle se réfère à la capacité d'un groupe à collaborer et à innover de manière plus efficace que ses membres ne pourraient le faire individuellement. Cette synergie permet de résoudre des problèmes, d'innover et de prendre des décisions de manière plus efficiente et créative.
Pour les managers, promouvoir l'intelligence collective implique de cultiver un environnement où chaque voix compte, où les idées circulent librement et où la collaboration est le moteur du succès.
« Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès » - Nelson Mandela
2- La facilitation en intelligence collective pour les managers
Les managers sont de plus en plus appelés à développer et à mettre en œuvre des techniques qui favorisent l'émergence de l'intelligence collective. Des méthodes simples, comme les sessions de brainstorming structuré avec la méthode « 1-3-tous » ou encore le « world café » peuvent être animés par les managers eux-mêmes pour stimuler la participation et l'engagement de tous les membres de l'équipe. Cela demande une maîtrise des méthodes de facilitation, l'utilisation d'outils appropriés et une neutralité essentielle pour éviter d'influencer les décisions. La formation et l’accompagnement en facilitation sont donc nécessaire.
Appliquer ces méthodes dans les activités quotidiennes des équipes aide à maintenir une dynamique collaborative, mais la neutralité reste un défi, surtout face à des problématiques complexes. La facilitation nécessite un équilibre délicat : trop d'implication peut fausser les résultats.
N’oublions pas non plus que les managers sont souvent happés par l’opérationnel. Ils n’ont pas le temps de prendre le recul nécessaire à l’organisation d’une session collaborative efficace et productive. Ils ont bien conscience de l’importance de ce travail collectif mais n’arrivent pas à le mettre en place. Dans ces cas, faire appel à un facilitateur externe a tout son sens.
3- L’atout d’un facilitateur externe : neutralité et expertise
L'implication d'un facilitateur externe enrichit l’équipe avec sa neutralité, créant unedynamique de groupe plus équilibrée, où les hiérarchies s'estompent au profit d'une collaboration authentique. Sa position extérieure aide à éliminer les biais et préjugés, assurant une participation équitable de tous les membres.
Avec une expertise en méthodologies de travail collaboratif, le facilitateur adapte son approche aux besoins spécifiques de l'équipe, renforçant la cohésion et l'efficacité du groupe. Ce rôle extérieur et neutre est crucial pour instaurer un environnement de confiance, essentiel à une collaboration réussie.
4- Concrètement...
L'intelligence collective est plus qu'un concept ; c'est une pratique transformative pour les équipes et les organisations.
En renforçant leurs aptitudes en facilitation, les managers peuvent transformer de manière significative la dynamique de leurs équipes, rendant chaque jour plus engageant et productif. Ce développement de compétences favorise une approche plus inclusive et participative à la gestion d'équipe, où la collaboration et l'engagement de chacun sont au cœur des activités quotidiennes. Voici quelques exemples de mises en pratiques de ces compétences :
• Réunions Revitalisées : Les réunions hebdomadaires évoluent en sessions collaboratives où idées et suggestions circulent librement, boostant l'innovation et l'engagement collectif.
• Évaluer l'Humeur de l'Équipe : Un rituel en début de semaine pour sonder le moral de l'équipe aide à anticiper stress et préoccupations, renforçant ainsi la confiance et la cohésion.
• Soirée de Fin d'Année Participative : Planifier cet événement en mode atelier engendre un sentiment de communauté et assure que l'événement reflète les préférences de tous.
• Objectifs Trimestriels Partagés : Un atelier pour définir ensemble les objectifs du trimestre renforce l'alignement et l'engagement vers des buts communs.
Les facilitateurs externes jouent, quant à eux, un rôle crucial dans la transformation des organisations en intervenant à des moments stratégiques pour optimiser la dynamique de groupe et produire des résultats concrets. Leur expertise en facilitation aide à aborder des questions fondamentales de manière structurée et efficace, favorisant ainsi l'engagement des participants et la génération d'idées innovantes. Voici comment leur intervention peut concrètement bénéficier à une organisation :
• Qualité de Vie au Travail : Le facilitateur collabore avec les collaborateurs pour identifier leurs besoins et co-créer des solutions qui favorisent le bien-être, l'équilibre professionnel/personnel et un environnement de travail positif.
• Marque Employeur : À travers brainstormings et ateliers, il aide à élaborer des stratégies qui renforcent l'attractivité de l'entreprise, en travaillant sur l'expérience employé et la communication des valeurs de l'entreprise.
• Communication Interne : Le facilitateur optimise les flux de communication par des ateliers dédiés, introduisant des outils collaboratifs et établissant des règles et rituels pour une meilleure cohésion et transparence.
• Gouvernance Agile : Il propose des ateliers de diagnostic et de planification pour réviser et améliorer les instances de gouvernance, visant une organisation plus agile et transparente, prête à s'adapter aux changements.
La synergie entre les compétences internes de facilitation des managers et l'apport d'experts externes peut transformer les défis en opportunités d'innovation et de croissance.
Prêt à transformer votre équipe ? Le moment est venu d'intégrer l'intelligence collective dans votre management et vos équipes. Contactez-moi pour découvrir comment About Your Team peut vous accompagner dans cette démarche.
Anne-Sophie, fondatrice d’About Your Team
